Sicherheitsupdates

Sicher haben Sie der Presse entnommen, dass durch ein „Fehlverhalten“ aller CPUS ab 1995 Bereiche des CPU-Caches ausgelesen werden können. So gut wie jedes an das weltweite Internet angeschlossene System muss aktualisiert und neu gestartet werden. Dies betrifft alle Anbieter und jeden Computer (PC, Laptop, Server, ggf. Smartphone/Tablet). Im CPU-Cache können Daten wie Passwörter oder […]

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Duplikate suchen und entfernen

Duplikate im CRM sind nicht gewünscht. Trotzdem passiert es immer wieder, dass aus welchem Grusnd auch immer Datensätze doppelt angelegt werden. Das trifft vor allem auf das Personen und Leads Modul zu. Während das CRM bei Organsiationen prüfen und melden kann, wenn ein Organsiationsname schon im CRM existiert, ist das bei Personen nicht oder kaum […]

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CRM Telefonanlagen Kopplung (CTI) mit VoIP

Mit einer Kopplung des CRMs mit Ihrer Telefonanlage, können Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten effektiviert werden. Das CRM unterstützt fast alle auf dem Markt befindlichen VoIP-basierenden Telefonanlagen, egal ob diese lokal vorhanden sind oder aus einer Cloud bereitgestellt werden. Folgende Funktionen werden unterstützt: Aufbau von rausgehenden Anrufen durch einen Klick auf eine im CRM hinterlegte Telefonnummer […]

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Warum wird ein funktionierender Browser Cache gebraucht?

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Das CRM System benötigt einen funktionierenden Browser Cache.
Ein Cache ist ein Zwischenspeicher für Teile von Webseiten ond dem CRM System, wie Bilder, Layout-Vorgaben oder JavaScript-Dateien, in Ihrem Browser. Er sorgt normalerweise dafür, dass Elemente aus dem Cache nicht bei jedem weiteren Besuch des CRM Systems erneut heruntergeladen werden müssen.
Somit ermöglicht der Cache eine schnellere Bedienung.

Ist der Browser Cache jedoch mit veralteten Informationen gefüllt oder funktioniert nicht mehr richtig, kann es passieren, dass statt den vorhandenen neuen Inhalten die veralteten Dateien aus dem Cache geladen werden oder der Cache seien Dienst vollkommen einstellt. Zudem verlangsamt ein voller Browser Cache die Arbeitsgeschwindigkeit Ihres Browsers.

Es gibt im Internet viele Webseiten, die versuchen Ihren Browser Cache zu manipulieren. Häufig wird das jedoch so schlecht gemacht, dass der Cache nicht mehr richtig funktionieren kann.

Aus diesen Gründen empfehlen wir, den Cache regelmäßig manuell zu leeren. Die Funktionsweise variiert jedoch von Browser zu Browser etwas. Bei einigen Browsern kann man einstellen, dass der Cache automatisch gelöscht wird, wenn man den Browser schließt. Bitte schauen Sie in die entsprechenden Beschreibungen des von Ihnen verwendeten Browsers.

frank @ 13:07

neue API Beschreibung und Beispiele für CRM REST Operationen

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Sie können andere Anwendungen (wie z.B. ERP, Webseiten, Buchungssysteme usw.) mit dem CRM verbinden oder über selbst erstellte Programme Daten importieren, auslesen oder ändern. Ab der Version 25.4.0.61 wurden dafür die Möglichkeiten erweitert. Dazu gibt es nun neue Beschreibungen und Beispielprogramme:

Wenn Sie Unterstützung für die Nutzung dieser Schnittstelle brauchen oder eine frühere CRM Version in Benutzung haben, können Sie sich gern an crm-now wenden.

frank @ 16:38